🚨 新西兰应急求助与领事保护

在新西兰旅行、徒步、自驾或海边活动时,如遇到任何紧急情况(生命危险、事故、失踪),请优先拨打111。本页面总结了所有游客最需要的求助方式及领事保护信息。

1. 紧急电话 111(消防 / 警察 / 急救)

如遇生命危险、严重事故、受伤、溺水、失踪等情况,请立即拨打:

  • Ambulance(急救)
  • Police(警察)
  • Fire(消防)
⚠️ 电话会有中文翻译服务,可以直接说:“Chinese please.”

2. 非紧急报警:105

  • 财物被盗但无人受伤
  • 车被砸但不危及生命
  • 丢失护照 / 钱包
  • 需要备案、报案号码
✔ 网址也可报案: 105.police.govt.nz

3. 无手机信号怎么办?

  • 尝试走到较高处(Crest)以获得信号
  • 部分车载无线电可直接呼叫救援
  • 在游客中心(i-SITE)或 DOC 请求帮助
  • 徒步高难度路线建议租借 PLB(个人定位求救器)
📡 PLB 一按即可向救援中心发出卫星求救信号(强烈推荐)。

4. 海上与水域救援(Surf Life Saving / Coastguard)

  • 救生员在红黄旗之间巡逻
  • 看到红旗表示危险,禁止下水
  • 离岸流被卷走时举手求救,不要硬游回来
  • 湖泊与河流溺水亦可拨打 111
🌊 若同伴失踪,请立即报警,不要自行下水搜救。

5. 山地 / 徒步救援(SAR)

新西兰的 Search and Rescue(搜救)响应迅速,在发生以下情况可立即求助:

  • 迷路 / 失踪
  • 无法返回步道
  • 突遇大风暴雨 / 河水暴涨
  • 受伤无法下山
🚁 直升机救援常见且迅速,费用通常由新西兰政府承担。

6. 护照丢失怎么办?

  • 第一步:拨打 105 报案并获取报案号
  • 第二步:联系中国驻新西兰使领馆
  • 第三步:按要求补办旅行证

7. 中国驻新西兰使领馆联系方式(非常重要)

📍 奥克兰总领馆(北岛)

领保电话:+64-9-525-1200

咨询电话:+64-9-526-5680

邮箱:auckland@csm.mfa.gov.cn

地址:630 Great South Road, Ellerslie, Auckland

📍 克赖斯特彻奇总领馆(南岛)

领保电话:+64-3-341-1016

咨询电话:+64-3-343-3650

邮箱:chc_zx@csm.mfa.gov.cn

地址:108 Hansons Lane, Upper Riccarton, Christchurch

📌 建议把领保电话保存在手机里,并截图保存。

8. 中国游客常见误区(务必注意)

  • “不好意思打 111” ❌(不要犹豫,越早越好)
  • “朋友走丢了,我自己去找” ❌(很危险)
  • “湖边掉下去了我能游上来吧” ❌(水温很冷)
  • “山路迷路没信号我等一会” ❌(应立即求救)
  • “护照丢了回国很难”❌(可补办旅行证)
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