实用附录：电话清单、英文模板与速查表

本页面不讲原理，只提供“用得上的东西”。 当你在路上、在医院、在警局、在陌生城市遇到问题时， 可以直接翻到这里，快速找到电话、句式或处理流程。

紧急与常用电话清单

• 111：紧急（警察 / 救护 / 火灾）
• 105：非紧急报警 / 事后报案
• 0800 611 116：Healthline（24 小时医疗咨询）
• 0800 764 766：Poison Centre（毒物信息）
• 0800 500 222：AA 道路救援（需会员或付费）

111 不需要完美英文，先说地点和情况。
非紧急事件优先使用 105。
医疗不确定时，可先拨打 Healthline。

报警与求助英文模板

紧急情况

I need help.
There is an emergency.
Someone is injured.
I need an ambulance.

说明地点

I’m at …
Near …
I’m not sure of the exact address.

报警 / 报案

My bag was stolen.
My car was broken into.
This just happened.
I would like to make a report.

医疗就诊英文模板

描述症状

I feel dizzy.
I have pain here.
It started this morning.
It hurts when I move.

说明原因

I had an accident.
I fell down.
I was in a car accident.

费用与保险

Do I need to pay today?
Is this covered by ACC?
I have travel / student insurance.

出行与问路英文模板

Is this the right bus for … ?
Where should I get off?
I think I missed my stop.
How long does it take to get there?

事故处理速查表

交通事故

1. 确保自身安全，打开双闪
2. 查看是否有人受伤（有则 111）
3. 记录车辆、人员与现场照片
4. 轻微事故可事后拨打 105 报案
5. 联系保险公司

物品被盗

1. 确认人身安全
2. 拍照记录现场
3. 拨打 105 报案
4. 联系银行冻结卡片（如需要）

突发生病或受伤

1. 判断是否危及生命（是则 111）
2. 非紧急：GP 或 After-hours
3. 咨询是否适用 ACC
4. 保存账单与记录

实用网站与 App 清单

• NZ Police：非紧急报案、信息查询
• Healthline：医疗咨询
• MetService：官方天气预报
• Waka Kotahi（NZTA）：道路与交通信息
• DOC：国家公园、步道与户外安全
• AT / Snapper / Bee Card：公共交通
• Google Maps：导航与实时交通

个人安全随身清单

• 护照与签证复印件
• 紧急联系人电话
• 医疗或保险信息
• 常用英文求助句

附录速记

紧急 111，非紧急 105。
不怕英文简单，怕的是不开口。
流程清楚，慌乱就少一半。
把这一页存在手机里，很多问题用不上，但一用就值。