👮♂️ 报警指南与警局流程
在新西兰，报警非常简单且具有中文服务。警方高度专业、效率良好，处理案件流程透明。 本页介绍紧急与非紧急报警方式、作笔录、获取报案号（File Number）以及实际案例说明。
1. 紧急报警 111（Emergency）
以下情况属于紧急情况，请立即拨打 111：
- 生命受到危险
- 暴力、袭击、家暴
- 交通事故有人受伤
- 火灾、爆炸风险
- 失踪、人员失联
- 正在发生的犯罪行为
💡 可直接说“Chinese please”，警方会立即连线中文翻译。
2. 非紧急报警 105
105 主要处理不危及生命的情况，例如：
- 财物被盗（如车被砸、行李丢失）
- 护照遗失，需要报案号
- 诈骗、轻微财产损失
- 需要备案案件，但无紧急状况
💻 网站报案： 105.police.govt.nz
3. 什么是报案号（File Number）？
报案成功后，警方会给你一个File Number（案件号），非常重要。 作用包括：
- 向保险公司索赔
- 证明你已报案
- 办理补发护照（必要资料）
- 后续跟踪案件处理进度
4. 警局做笔录（Statement）流程
当案件需要进一步调查时，你可能被要求到警局做笔录（Statement）。
- 需要携带身份证明（护照）
- 警方会详细询问事件经过
- 有权要求中文翻译（免费）
- 记录完成前你可以随时补充细节
- 笔录完成后会让你确认签字
Tips：如不确定细节，请如实告知警方“我不确定”，避免错误陈述。
5. 报案后警方如何处理？
- 警方记录案件信息
- 分派警员调查或存档案件
- 会通过邮件更新进度
- 如涉外籍人士，可能联系领馆或法律援助机构
对于轻微财产案（如车窗被砸），警方通常不会逐户调查，但会备案以便统计和保险公司使用。
6. 常见情况处理示例
- 护照丢失：105 报案 → 获得 File Number → 联系使领馆补办。
- 车被砸、财物被盗：105 报案 → 提供照片 → 用于保险理赔。
- 交通事故有人受伤：立即拨打 111 → 警方 & 救护车到场。
- 旅游途中失踪 / 走失：111 报警 → SAR（搜救）启动。
- 遭遇袭击 / 歧视：111 报警 → 警方介入 → 领馆可协助沟通。
⚠️ 中国游客常见误区
- “不好意思打 111” ❌（紧急情况必须立即报警）
- “护照丢了不需要报警吧？” ❌（必须 105 报案）
- “车被砸也报警太麻烦” ❌（保险必须要 File Number）
- “我英语不好，无法报警” ❌（可以要求中文翻译）
- “警察来了会罚我吧？” ❌（警察是来帮助你的）